Waarom de Obama-strategie niet werkte bij Verdonk

geplaatst op: 10-07-09 | tags: fandom, manifesto's, Obama, Political Campaigning, verdonk

Een essay over manifesto’s, fandom en de vermeende rol van nieuwe media bij politiek.

Inleiding

Rita Verdonk is heilig overtuigd van de kracht van nieuwe media. Haar mediabureau Mangrove zette een volledige website op poten; www.Trotsopnederland.com. Verdonk heeft een account op Facebook, Twitter, LinkedIn, Hyves en zelfs een eigen wiki. ‘Net als Obama, maar wij waren eerder’, vertelde ze trots aan Matthijs van Nieuwkerk in De Wereld Draait Door. ‘Bij Obama was iedereen lyrisch, maar over ons heb ik nog weinig gehoord, hoe kan dat’, jammerde Verdonk vervolgens. Deze vraag zal ze Mangrove ongetwijfeld ook hebben voorgelegd, die haar vermoedelijk het (echte) antwoord schuldig moesten blijven.

Nieuwe media evangelisten, de zogehete digerati, buitelen op congressen, in boeken en weblogs over elkaar heen om utopische oplossingen te bieden in een veranderende wereld. De digerati wijzen er smalend op dat “oude media” het steeds moeilijker hebben, en dat wie de nieuwe media niet begrijpt kopje onder gaat. Utopische business manifesto’s als We Think, The Long Tail en Wikinomics vertellen hun lezers over een nieuwe wereld, die een nieuwe aanpak vergt (Van Dijck & Nieborg 2009). Deze aanpak wordt gepresenteerd als een formule tot succes, maar is dat lang niet altijd. In dit essay betoog ik dat er geen gestandaardiseerde succesformule is, en dat randzaken als fandom, positivisme en doelgroep een belangrijke rol spelen.

Read the rest of this entry »

Column M!: De aard van de staart

geplaatst op: 05-02-09 | tags: anita elberse, Chris Anderson, debunking, pareto, the long tail

Mijn eerste column van het nieuwe jaar voor Marketingfacts;

Waarschijnlijk mede door het charmastische karakter van- en gezag voor Chris Anderson heeft het lang geduurd voordat er serieuze kritiek kwam op The Long Tail. Maar bijna 2 jaar later was het dan zover; deze zomer kwam de wetenschapster Anita Elberse met het artikel “Should You Invest in the Long Tail?”. Elberse concludeerde aan de hand van gegevens van Nielsen, de muziekdienst Rhapsody en de dvd-verhuurder Quickflix, exact het tegenovergestelde van Anderson. Heel even leek het erop alsof de discussie rond The Long Tail los zou barstten. Anderson reageerde op zijn blog dat Elberse’s definitie van ‘kop’ en ’staart’ niet overeenkwamen met de zijne en dat zij over percentages schreef in plaats van absolute getallen. Genoeg om over te discussiëren zou je zeggen, maar de vakantie kwam en het viel het stil.

Net voor de jaarwisseling werd er plotseling een nieuw onderzoek gepubliceerd. De onderzoeker Will Page is omstreden vanwege zijn baan bij de Engelse BUMA STEMRA, en echte data is er nog niet gepubliceerd, maar de discussie lijkt nu breder opgepakt te worden. Anderson reageert opnieuw, maar nu met een volstrekt irrelevant tegenonderzoek, en noemt het zelfs het jaarlijkse Long Tail bashen. De eerste scheuren in het Long Tail bastion worden ook waargenomen door de pers. Was de wens vader van de gedachte? Geldt de 80/20 regel nog? Leidt een fragmentatie van het aanbod ook tot fragmentatie van de vraag? En de belangrijkste vraag, moet je nou wel of niet in de Long Tail investeren? Read the rest of this entry »

Column M!: Neuromarketing

geplaatst op: 09-11-08 | tags: buy-ology, ethiek, martin lindstrom, neuromarketing, structuralisten

Afgelopen donderdag verscheen mijn column over de ethiek van neuromarketing op Marketingfacts.

Google presenteerde deze week de eerste resultaten van neurologisch onderzoek naar mogelijkheden om munt uit YouTube te slaan. De resultaten zijn overtuigend. Door transparante beeldmerken met de video te vermengen, wordt de emotionele betrokkenheid, brandrecognition en vooral effectiviteit van de campagne verhoogd. Google’s missie om alle informatie ter wereld inzichtelijk te maken kent geen grenzen. En, de consument vindt de advertenties minder irritant, zo meldt Google blij.

Wat een prachtige troefkaart voor de structuralisten dacht ik onmiddellijk. “De dood van de mens” van Michel Foucault galmde door mijn hoofd. De mens die zich opsluit in zijn eigen structuur, waarbij het uiteindelijk de structuur is die de mens dicteert in plaats van andersom.
Read the rest of this entry »

Column M!: De fragmentatie van communities

geplaatst op: 13-10-08 | tags: communities, fragmentatie, wisdom of crowds

Deze column is ook te vinden op Marketingfacts.

Op geologische schaal fragmenteert de wereld. De voormalige Sovjet Unie brokkelt nog steeds verder af, de Balkan, Irak en zelfs België vallen uiteen. Burgers overstijgen de afbakening van traditionele landsgrenzen en klonterten weer samen in nieuwe groepen. Die groepen worden gevormd op basis van, bijvoorbeeld, religie, maar ook religie fragmenteert. Als een pulserende beweging vallen ook die groepen weer uit elkaar, en zoeken ze nieuwe groepen binnen of buiten hun segment. Geologische ligging lijkt daarin een steeds kleinere rol te spelen, mede dankzij nieuwe media die wereldwijde communicatie gemakkelijk maken.

Op internet wordt een fysieke barrière weggenomen, waardoor fragmentatie vrij spel krijgt. Alleen rondom producten van Apple zijn er al tientallen (honderden?) communities.

Internetcommunities vieren momenteel hun jubilea, en een hoop daarvan zijn in hun pubertijd terecht gekomen. ‘Een puber verandert tussen ontbijt en diner minimaal 5 keer van identiteit’ (David Gauntlett in Creative Explorations). De meeste communities komen op een moment in een identiteitscrisis. De oude garde matched niet met deze nieuwe jonge honden.
Read the rest of this entry »

Column M!: Het einde van het product

geplaatst op: 20-09-08 | tags: businessmodels, Chris Anderson, dave gray, long tail

Vanwege E-Day is hij afgelopen donderdag niet op MF verschenen, en zal hij pas deze week verschijnen. Bij wijze van test nu alvast op mijn eigen weblog. Nu ook op M!.

Wat is de waarde van een reproduceerbaar product? Waarom zou je een product willen bezitten als het altijd en voor iedereen beschikbaar is? Wat is überhaupt een product? Producten zijn altijd in ontwikkeling, zelfs het label “beta” wordt er pas jaren na de lancering vanaf gepeuterd. Bovendien worden veel producten gepersonaliseerd, waarmee hét product verdwijnt. Oftewel wie zich nog richt op een product komt vroeg of laat buitenspel te staan.

Read the rest of this entry »

Column M!: De kracht van reacties

geplaatst op: 18-09-08 | tags: reinder rustema, theo van vugt, zin van reacties

De afgelopen jaren stond de zin van reageren ter discussie. Reinder Rustema schreef voor De Nieuwe Reporter “Krantensites moeten geen reacties toestaan onder artikelen”. Het is te gemakkelijk een quote te scoren op een van de bekende sites, maar het staat als een paal boven water dat de meerderheid van de reacties op nieuwssites niet bijdragen aan de beoogde discussie. Zoals ik al eerder schreef, is de online discussie (grotendeels) slechts een illusie. Hoe breder de website hoe lager de inhoudelijke kwaliteit van de reacties. Enkel gespecificeerde websites slagen er af en toe in inhoudelijke discussies op gang te brengen.

De column van Theo van Vugt van Molblog en Tijdschrift voor Marketing blies die discussie weer nieuw leven in. Het kost veel tijd, en levert inhoudelijk nauwelijks wat op.

Lees meer op Marketingfacts

Column: Een wereld zonder copyright

geplaatst op: 19-06-08 | tags: abonnementen, businessmodel, copyright, creative commons, joost smiers, lessig

Mijn 3e column staat sinds heden op Marketingfacts

Wat zou er gebeuren als copyright morgen van de een op de andere dag zou verdwijnen? Het huidige copyrightmodel stelt de grote partijen in staat te investeren in creativiteit, talent en ontwikkeling. Als iedereen deze illegaal kan verkrijgen, hoe kan je er dan nog winst mee maken? Investeren lijkt dan zinloos te worden. De vraag is echter of we niet al zover zijn. De digitalisering zorgt er in ieder geval voor dat een groot gedeelte van de industrie zich nauwelijks nog kan wapenen tegen piraterij. Is er eigenlijk nog wel sprake van een illegale activiteit als iedereen het doet?

Vanuit technisch determinisme bekeken is het copyrightmodel ten dode opgeschreven. Grofweg gezegd worden er twee oplossingen gepredikt. Enerzijds heb je de huidige monopolisten, en hun contentbeschermers, bijvoorbeeld Warner Bros en de RIAA. Met exorbitante boetes en DRM systemen proberen zij hun huidige monopolie in stand te houden. Disciplineren en straffen, het huidige model strenger maken. Het tweede model is juist het versoepelen of zelfs helemaal los laten van rechten, vertegenwoordigd door Creative Commons. De vraag is los je hiermee de problemen van piraterij op? Ik kies zelf voor verborgen optie 3, een cultureel deterministische socio- economische oplossing. [...]
Lees verder!

Column M!: Geleid door structuur

geplaatst op: 30-05-08 | tags: usability

Op Marketingfacts staat mijn 2e column vanaf heden online:

De mediagebruiker probeert dagelijks de logica achter tientallen, zo niet honderden, verschillende subinterfaces te ontdekken en te ontrafelen. Websites, de videorecorder, de strijkbout en de wasmachine, allemaal hebben ze een andere interface. Een iPhone is anders dan een Nokia, net als de websites van hun moederbedrijven. Niet alleen ouderen hebben het daar moeilijk mee. Een kleine twee weken geleden werd de mythe van ‘het kind als tovenaar op de computer’ ontkracht. Kinderen zijn volgens het onderzoek ongeduldig, lezen nauwelijks en klikken snel weer weg.

Eén ding hebben alle interfaces gemeen, ze hebben structuur. De één een vele malen betere dan de andere, maar de ontwerper heeft geprobeerd een structuur aan te brengen. Al was het maar zijn eigen logica. Als gebruiker ga je op hoop van zegen puzzelen om die structuur te ontdekken. En dat is precies de plek waarbij de ontwerpers mijns inziens de fout ingaan. Ze gaan uit van eigen logica en structuur, in plaats van de logica van de gebruiker. Bovendien leggen ze hun logica ook niet uit.

Het verschil tussen kinderen, volwassenen en ouderen is de mate en snelheid waarin zij structuren doorgronden…
Lees meer op marketingfacts

Columnist bij Marketingfacts

geplaatst op: 15-05-08 | tags: bestaansrecht, journaal

Vanaf vandaag ben ik twee-wekelijks columnist bij marketingfacts.nl. En vanaf 6 juni, ga ik daar wekelijks van maken. Mijn eerste column staat hier.

“Toen bij Skoeps op 1 mei de stekker eruit getrokken werd, moest ik gelijk denken aan een meningsverschil met Edwin Valent, het nieuwe hoofd nieuwe media bij de Vara, op zijn weblog, over een artikel die hij schreef vlak voor DNA 2008: “Na de krant het journaal aan de beurt?” Het fenomeen tijd is volgens Valent het grootste probleem van het journaal. We hebben het nieuws al op internet gelezen, en om 8 uur hebben we geen tijd om het journaal te kijken. Het journaal gaat de krant achterna. ‘Een krant blijft mijn inziens gewoon een samenvatting van wat je gisteren gemist hebt.’ Marco Derksen merkte in 2004 al op dat de redacties van het journaal moeite hebben de talloze internetredacties bij te houden.

Wat is dan het bestaansrecht nog? Hans Laroes antwoordde na DNA 2008 in een interview met geencommentaar.nl als volgt: ”Als niemand kijkt, dan stop je ermee”. Zover is het nog niet met 2 miljoen kijkers, maar ik geloof persoonlijk ook niet dat ooit zover komt.

De 5 belangrijkste redenen waarom het journaal blijft bestaan, en hoe het zich zou kunnen wapenen tegen de concurrentie:”

Lees hier verder..

Of het donderdag blijft of dat misschien het weekend beter is voor columns gaan we bekijken, maar in ieder geval voorlopig op donderdag dus. Laat me weten wat je ervan vindt .

Het probleem van (online) democratie

geplaatst op: 09-04-08 | tags: Amateurs, Andrew Keen, Democratie, Francisco Van Jole, O Reilly, Tim Berners Lee, Wikipedia

En mijn oplossing

Het internet schudt zijn wilde haren los. Het internet wordt zoals Tim Berners Lee het ooit predikte. Open. Sinds Tim O’Reilly het etiket web 2.0 op het internet plakte, schieten de democratische toepassingen als paddestoelen uit de grond. Toepassingen als Hyves en Wikipedia pretenderen volledig democratisch te zijn. Los van de discussie of ze dit al zijn, is niet iedereen even gelukkig met deze democratizering van het internet Read the rest of this entry »